Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 grudnia 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób M.Kids („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w witrynie m-kids.pl („Witryna”) lub w inny sposób komunikowania się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności terminy „użytkownik” i „użytkownika” oznaczają użytkownika korzystającego z Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały zebrane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy o użytkowniku, w celu komunikowania się z nim, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Państwa temat, zależą od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z naszej Witryny i naszych Usług. Termin „dane osobowe” odnosi się do informacji, które identyfikują Państwa, dotyczą Państwa, opisują Państwa lub mogą być z Państwem powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje dotyczące zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje dotyczące konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się podać w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które gromadzimy na temat korzystania z serwisu

Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej Witryny i korzystania z niej oraz z konta użytkownika, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami.

Informacje uzyskiwane od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takie jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług, o które prosiłeś, aby wywiązać się z umowy zawartej z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia Usług na podstawie zawartej z nim umowy, w tym w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z kontem. Możemy również poprawić jakość Państwa zakupów, umożliwiając Shopify połączenie Państwa konta z innymi usługami Shopify, z których mogą Państwo skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Państwa dane zgodnie z swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych. Jeśli użytkownik jest mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań dotyczących potencjalnych oszustw, nielegalnych lub złośliwych działań. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
• Komunikacja z Państwem i poprawa jakości usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia Państwu obsługi klienta i poprawy jakości naszych usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc reagować na Państwa potrzeby, świadczyć Państwu skuteczne usługi i utrzymywać z Państwem relacje biznesowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu za pomocą Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Pliki cookie wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszej strony internetowej i naszych usług (w tym do zapamiętywania działań i preferencji użytkowników), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie, jakim jest administrowanie, ulepszanie i optymalizacja usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale można ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i ogólnej funkcjonalności, lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w celu realizacji umowy, w celach zgodnych z prawem oraz z innych powodów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
• Gdy użytkownik poleci nam, zażąda od nas lub w inny sposób wyrazi zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysłania produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za zgodą użytkownika.
• Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie, aby prowadzić udany biznes.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „W jaki sposób ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta. Informacje handlowe, takie jak informacje dotyczące zamówień, zakupów i obsługi klienta. Aktywność w Internecie lub innych podobnych sieciach, np. dane dotyczące użytkowania. Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych.	Dostawcy i podmioty zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, podmioty obsługujące płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługujący klienta oraz dostawcy usług analizy danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty stowarzyszone

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wnioskowania o Twoich cechach charakterystycznych.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Strony internetowe osób trzecich i linki

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli użytkownik kliknie linki do stron, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje podane przez użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści zamieszczonych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek użytkownika zgodnie z przepisami prawa.

• Prawo dostępu / wiedzy: Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, w tym szczegółowych informacji dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy te dane.
• Prawo do usunięcia: Użytkownik może mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do poprawiania: Użytkownik może mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, oraz do żądania przekazania ich stronie trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych lub reklam ukierunkowanych: Użytkownik może mieć prawo do nakazania nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” jego danych osobowych, lub do rezygnacji z przetwarzania jego danych osobowych do celów uznawanych za „reklamy ukierunkowane”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony prywatności. Należy pamiętać, że jeśli użytkownik odwiedza naszą Witrynę z włączoną opcją rezygnacji z globalnej kontroli prywatności, w zależności od lokalizacji użytkownika, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dotyczących urządzenia i przeglądarki, z których użytkownik korzysta podczas odwiedzania Witryny.
• Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo do zwrócenia się do nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
• Cofnięcie zgody: W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych użytkownika opiera się na jego zgodzie, użytkownik może mieć prawo do cofnięcia tej zgody.
• Odwołanie: Użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia jego wniosku. Można to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. W przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać użytkownikowi wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące jego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych na naszej Stronie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy poprosić Cię o podanie informacji umożliwiających weryfikację Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w Twoim imieniu w celu skorzystania z przysługujących Ci praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że użytkownik upoważnił go do działania w swoim imieniu, a także możemy poprosić użytkownika o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na wniosek użytkownika w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacje

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista właściwych organów nadzorujących ochronę danych znajduje się tutaj. tutaj..

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym mieszka. Dane osobowe użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy dane osobowe użytkownika poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że przekazywanie danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem gabriel.trabka@icloud.com lub kontakt pod adresem Wołowskiego 2, Pruszków, 05-800, PL.

W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i o ile nie określono wyraźnie inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.